Hvordan logger jeg inn på Spinaro når jeg bare vil inn raskt fra mobilen?
Åpne Spinaro, trykk «Logg inn», skriv e-post eller brukernavn og passord, og bekreft. Hvis du har 2fa aktivert, taster du koden fra autentiseringsappen før du kommer inn.
Logg inn på Spinaro for sikker tilgang til kontoen
Logg inn på Spinaro-kontoen
Innlogging til Spinaro tar deg til kontoen din for saldo, innskudd/uttak og spillhistorikk. Du må ha en registrert konto for å logge inn; uten konto får du ikke tilgang til personlige funksjoner eller betalingsvalg i NOK med vanlige metoder som Visa og Mastercard.
Du kan logge inn fra PC i nettleser og fra mobil på ios og android. Bruk samme e-post/brukernavn og passord på alle enheter, og bekreft identitet når Spinaro ber om det for å følge norske krav til alderskontroll og kundekontroll.
Hva gjør jeg hvis Spinaro sier at passordet er feil, selv om jeg er sikker på at jeg skriver riktig?
Trykk «Glemt passord», få en lenke på e-post og sett et nytt passord med en gang. Sjekk også at du ikke har slått på automatisk store bokstaver og at du ikke har lagret et gammelt passord i nettleseren.
Kan jeg logge inn på Spinaro med samme konto på både ios og android, eller blir det rot?
Du bruker samme konto på alle enheter, så lenge du logger inn med samme e-post eller brukernavn. Hvis kontoen din har 2fa, må du ha tilgang til den samme autentiseringsappen når du bytter enhet.
Hva gjør jeg hvis jeg ikke får innloggingskoden til 2fa og dermed ikke kommer inn på Spinaro?
Bruk reservekodene hvis du lagret dem da du skrudde på 2fa, og logg inn for å sette opp 2fa på nytt. Har du ikke reservekoder, må du gå via kontohjelp og gjennomføre en bekreftelse før de kan nullstille 2fa.
Kan jeg være innlogget på Spinaro hele tiden, eller logger den meg ut automatisk?
Spinaro kan logge deg ut etter en periode uten aktivitet av sikkerhetsgrunner, særlig i nettleser. På delt mobil eller pc bør du alltid logge ut manuelt når du er ferdig.
Hva gjør jeg hvis innloggingen bare står og laster i Spinaro uten at noe skjer?
Tøm hurtigbuffer i nettleseren eller start appen på nytt, og prøv igjen på et annet nettverk. Hvis det fortsatt stopper, oppdater appen eller bytt nettleser før du forsøker å logge inn på nytt.
Slik logger du inn på Spinaro
- Åpne Spinaro i nettleseren på mobil eller PC, eller start appen hvis du bruker ios eller android.
- Trykk på Logg inn øverst på siden for å åpne innloggingsskjemaet.
- Skriv inn e-postadressen du registrerte kontoen med og passordet ditt, og trykk Logg inn for å sende inn.
- Hvis Spinaro ber om ekstra bekreftelse, fullfør 2fa-koden fra autentiseringsappen eller SMS før du får tilgang til kontoen.
Kontosjekk Etter Innlogging I Spinaro
Etter innlogging kan Spinaro be om verifisering for å oppfylle krav til kundekontroll og for å godkjenne uttak, endringer i konto og sikkerhetsrelaterte handlinger.
Spinaro ber om verifisering når du skal ta ut penger, særlig ved første uttak eller ved uttak over et internt beløpsnivå som utløser ekstra kontroll.
Verifisering kan også komme når du endrer personopplysninger, for eksempel navn, adresse, e-post eller telefonnummer, eller når du bytter betalingsmetode.
Systemet kan stoppe uttak og be om ny dokumentasjon ved uvanlig innloggingsmønster, som innlogging fra nytt land, ny enhet eller gjentatte mislykkede innloggingsforsøk.
Spinaro kan kreve ekstra sjekk ved innbetaling med kort (visa eller mastercard) eller e-lommebok (skrill eller neteller) når betalingsdata ikke matcher kontoinformasjonen.
Hvis du slår på 2fa eller gjenoppretter tilgang etter passordbytte, kan Spinaro be om en rask identitetskontroll før endringene godkjennes.
- ID: Pass eller nasjonalt ID-kort. Spinaro ber om bilde av hele dokumentet i farger, med lesbare hjørner og tydelig fødselsdato og utløpsdato.
- Address: Adressebevis, typisk kontoutskrift fra bank, strømregning eller brev fra offentlig etat. Dokumentet viser navn, adresse og dato, og datoen ligger normalt innen de siste 3 månedene.
- Betaling: Bekreftelse på betalingsmetode ved uttak eller ved avvik. For visa eller mastercard betyr det ofte bilde av kortet med de midterste sifrene skjult, mens navn og de siste 4 sifrene er synlige.
- Eierskap: Ved skrill eller neteller kan Spinaro be om skjermb