A Spinaro személyes fiókba belépéshez meglévő regisztráció szükséges: a rendszer e-mail-címet vagy felhasználónevet és jelszót kér, majd a fiókban elérhetők a befizetés, a kifizetés és a játékhoz kapcsolódó beállítások. Magyarországról a hozzáférés ugyanazon az azonosítón alapul, ezért a bónuszok, a tranzakciók és a limitek minden eszközön ugyanahhoz a profilhoz kapcsolódnak.
PC-n böngészőből nyílik a bejelentkezési felület, mobilon pedig a reszponzív oldal használható ios és android rendszeren is. Biztonsági okból a szolgáltató kérhet 2fa ellenőrzést és személyazonosság-igazolást a kifizetések előtt; ezek a lépések a fiókban követhetők, és a sikeres azonosítás után a pénzügyi műveletek gördülékenyebben mennek.
Nyisd meg a Spinaro oldalát a böngészőben, koppints a „Bejelentkezés” gombra, majd add meg az e-mail címed és a jelszavad. Ha mentett jelszót használsz, ellenőrizd, hogy a böngésző a friss jelszót tölti be.
Kapcsold ki a vpn-t, töröld a böngésző gyorsítótárát, és próbáld meg újra ugyanazzal az e-mail címmel. Ha túl sok sikertelen próbálkozás volt, várj 15 percet, mert a rendszer ideiglenesen zárolhatja a belépést.
A bejelentkezésnél válaszd az „Elfelejtett jelszó” opciót, és kérj jelszó-visszaállító linket az e-mail címedre. A linket 30 percen belül nyisd meg, különben új kérést kell indítanod.
Ha 2fa be van kapcsolva, a rendszer kód nélkül nem enged be. Használd a korábban elmentett tartalék kódokat, vagy lépj be olyan eszközről, ahol már megbízhatónak jelölted a böngészőt.
Tölts fel személyazonosító okmányt és lakcímigazolást, mert a magyarországi megfelelési ellenőrzés ezt kérheti a kifizetések előtt. A feltöltött dokumentumok elbírálása 24–48 órát is igénybe vehet.
A Spinaro belépés után fiókellenőrzést kérhet, ha a rendszer kockázati jelet talál, vagy ha pénzforgalmi műveletet indítasz. Az ellenőrzés célja a személyazonosság és a fizetési mód összerendelése, illetve a bónusz- és visszaélés-ellenőrzés.
Első befizetésnél a rendszer rögzíti a fizetési módot és összeveti a fiókadatokkal; eltérésnél dokumentumot kér. Kifizetés előtt vagy a kifizetés feldolgozásakor a legtöbb esetben kötelező az ellenőrzés, mert a kifizetés csak az azonosított felhasználónak teljesíthető.
Új eszközről vagy új hálózatról történő belépésnél (például telefoncsere vagy külföldi internetkapcsolat) a fiók ideiglenesen korlátozást kaphat, amíg az ellenőrzés le nem zárul. Több sikertelen bejelentkezés, jelszócsere vagy e-mail módosítás után is gyakori a plusz ellenőrzés.
Szokatlan tranzakciós mintánál (például rövid idő alatt több befizetés, nagy összegű kifizetési kérelem, vagy több bankkártya használata) a rendszer további iratokat kérhet. Bónusz igénylése és a bónusz feltételeinek teljesítése után, kifizetés előtt is előfordul, hogy a dokumentumok bekérése automatikusan elindul.
A Spinaro tipikusan három területet ellenőriz: személyazonosság, lakcím, fizetési mód. A feltöltött képeknek élesnek kell lenniük,