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FAQ: Login Bei Spinaro

  • Wie kann ich mich bei Spinaro anmelden, wenn ich mich gerade zum ersten Mal einlogge? Öffne Spinaro, tippe auf „Login“ und gib die E‑Mail-Adresse und das Passwort ein, die du bei der Registrierung verwendet hast. Wenn du noch kein Konto hast, musst du erst auf „Registrieren“ gehen und den Account anlegen.
  • Was mache ich, wenn Spinaro mein Passwort nicht akzeptiert und ich sicher bin, dass es stimmt? Prüfe zuerst, ob die Feststelltaste aktiv ist und ob du dich nicht mit einer anderen E‑Mail-Adresse registriert hast. Wenn es weiter nicht klappt, nutze „Passwort vergessen“ und setze das Passwort per Link aus der E‑Mail neu.
  • Ich bekomme bei Spinaro keine E‑Mail zum Zurücksetzen vom Passwort – was kann ich sofort tun? Schau in den Spam-Ordner und prüfe, ob du die richtige E‑Mail-Adresse eingegeben hast. Wenn die Nachricht nach ein paar Minuten nicht kommt, starte den Vorgang erneut und vermeide Tippfehler, weil der Link nur für kurze Zeit gültig ist.
  • Kann ich mich bei Spinaro auch direkt über das Handy einloggen, ohne irgendwas extra zu installieren? Ja, der Login klappt über den mobilen Browser auf ios und android genauso wie am Computer. Du nutzt dieselben Zugangsdaten, und die „Login“-Schaltfläche findest du oben im Menü.
  • Was soll ich machen, wenn Spinaro nach dem Login ständig wieder ausloggt oder die Seite sich im Kreis lädt? Lösche Cache und Cookies im Browser und starte den Browser neu, weil alte Sitzungsdaten den Login blockieren können. Wenn du ein VPN nutzt, schalte es aus und versuche es erneut, weil die Sicherheitsprüfung sonst den Zugriff zurücksetzt.
  • Kann ich bei Spinaro 2fa aktivieren, damit sich niemand mit meinen Daten einloggt? Ja, wenn Spinaro 2fa im Profil anbietet, aktivierst du es in den Kontoeinstellungen und bestätigst den Code beim Login. Danach reicht das Passwort allein nicht mehr, weil zusätzlich der 2fa-Code verlangt wird.